Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ст. 428, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) 1. Предмет Соглашения и Оператор. 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сайта ecz-realt.ru и его региональных поддоменов городов (например, krasnodar.ecz-realt.ru) (далее совместно — Сервис), предоставляющих информацию о новостройках и сданных домах от застройщиков, поиск объектов и средства связи с застройщиками. 1.2. Сервис принадлежит ___ (ОГРН/ОГРНИП ___, ИНН ___, адрес: ___), контакт: support@ecz-realt.ru (далее — Оператор). 1.3. Настоящее Соглашение регулирует бесплатное использование Сервиса посетителем (далее — пользователь). Размещение объявлений об объектах доступно только застройщикам на условиях отдельного договора с Оператором; профессиональный кабинет агента предоставляется по отдельной оферте, адресованной определённому кругу лиц. Условия указанных отдельных договоров и оферт настоящим Соглашением не регулируются. 2. Акцепт Соглашения. 2.1. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящим Соглашением; при несогласии обязан прекратить использование Сервиса. 2.2. Факт акцепта Соглашения фиксируется Оператором в журнале согласий: сохраняются версия редакции Соглашения, полный текст редакции, дата и время акцепта, IP-адрес и сведения о программном обеспечении пользователя (user-agent). Записи журнала согласий подтверждают предоставление пользователем согласия с условиями Соглашения. 3. Описание Сервиса. 3.1. Сервис является информационным сервисом (агрегатором-витриной) о новостройках и сданных домах от застройщиков и предоставляет пользователю: — поиск объектов по региону и бюджету, включая расчёт с использованием ипотеки и материнского капитала; — карточки объектов и жилых комплексов; — избранное и сравнение объектов; — чат с застройщиком; — показ контактных данных застройщика. 3.2. Использование Сервиса для посетителя бесплатно. Денежные средства пользователя через Сервис не проходят; сделки в отношении объектов совершаются вне Сервиса, непосредственно между пользователем и застройщиком (банком). 4. Информация об объектах. Информация об объектах (цены, площади, сроки, ставки) предоставляется застройщиками и носит информационный характер; она не является публичной офертой. Ответственность за достоверность таких данных несёт предоставивший их застройщик. Актуальные условия пользователь уточняет у застройщика и банка. 5. Предварительные расчёты (ипотека, материнский капитал, доступность по бюджету). 5.1. Расчёт — сквозная функция Сервиса. Значения ежемесячного платежа, первоначального взноса, суммы кредита и оценки соответствия объекта бюджету пользователя показываются во всех разделах Сервиса — в результатах поиска, в карточках объектов и жилых комплексов, на карте, в подборках, в избранном и сравнении, а не только в отдельном калькуляторе. Все такие значения являются результатом автоматического предварительного расчёта по цене, указанной застройщиком, и по параметрам, введённым самим пользователем. 5.2. Любые такие расчёты носят справочно-информационный характер, не являются публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), рекламой финансовых услуг, финансовой услугой или индивидуальной финансовой рекомендацией и не гарантируют одобрения кредита либо предоставления рассчитанных условий. 5.3. Расчёт выполняется по ставке государственной программы (размер такой ставки установлен нормативными актами) либо, если государственная программа пользователем не выбрана или к нему не применима, по среднему рыночному ориентиру ставки, определяемому Оператором; источник такого ориентира и дата его актуальности раскрываются в Сервисе вместе с расчётом. Расчёт не привязан к конкретному банку: Оператор не называет кредитора, не согласовывает условия с банками, не является ипотечным брокером и не получает вознаграждения от банков. 5.4. Итоговая процентная ставка, полная стоимость кредита (ПСК), размер платежа, срок и иные условия кредита определяются банком по результатам рассмотрения заявки пользователя. Соответствие пользователя условиям государственной программы, а также его право на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала Оператор не проверяет — их подтверждают банк и уполномоченные органы. 5.5. Расчёт основан на допущениях: аннуитетный платёж, срок кредита 30 лет, минимальный первоначальный взнос, установленный в Сервисе, и заявленный пользователем размер материнского (семейного) капитала. Страхование, комиссии и иные сопутствующие платежи в расчёт не включаются. 5.6. Цена объекта, предложенная застройщиком при обращении пользователя, может отличаться от расчётной, в том числе быть выше. Актуальную цену и условия приобретения пользователь уточняет у застройщика, а условия кредита — у банка. 5.7. Ипотека является долгосрочным обязательством: общая сумма выплат банку превышает сумму кредита. Изучите все условия кредита (займа). Оценивайте свои финансовые возможности и риски. 6. Роль Оператора. Оператор предоставляет информационно-справочный сервис и средства связи и не является стороной отношений между пользователем, застройщиком и банком. Оператор не является продавцом или владельцем объектов недвижимости, застройщиком, риелтором (агентством недвижимости) или банком, не выдаёт ипотечные кредиты и не даёт финансовых советов и гарантий. Оператор не несёт ответственности за достоверность, полноту и актуальность сведений, предоставленных застройщиками и банками, за их действия и решения, а также за результат обращения пользователя. Решение о приобретении объекта и заключении любых договоров пользователь принимает самостоятельно. 7. Регистрация и учётная запись. 7.1. Регистрация на Сервисе добровольна. Просмотр информации об объектах доступен без регистрации; часть функций (избранное, чат с застройщиком, оформление заявок) доступна после регистрации. 7.2. При регистрации пользователь указывает достоверные и актуальные данные и поддерживает их в актуальном состоянии. 7.3. Пользователь обеспечивает конфиденциальность средств доступа к учётной записи (пароль, коды подтверждения) и не передаёт их третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием учётной записи пользователя, считаются действиями самого пользователя. 7.4. При утрате контроля над учётной записью или подозрении на несанкционированный доступ к ней пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу support@ecz-realt.ru. 8. Обязанности пользователя. Пользователь обязуется указывать достоверные данные, не нарушать права третьих лиц и требования законодательства при размещении отзывов и обращений. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет; за несовершеннолетнего необходимые согласия предоставляет его законный представитель. 9. Интеллектуальные права. Содержимое Сервиса (база объектов, тексты, оформление, программный код, товарные знаки) принадлежит Оператору либо используется на законном основании. Запрещаются автоматический сбор данных (скрейпинг), копирование, воспроизведение и иное использование содержимого без письменного согласия Оператора, кроме случаев, прямо разрешённых законом. 10. Пользовательский контент. Размещая отзывы, комментарии и иные материалы, пользователь гарантирует наличие у него прав на их размещение и предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на их использование в рамках Сервиса. Оператор вправе модерировать, отклонять и удалять контент, нарушающий законодательство или настоящее Соглашение. Персональные данные третьих лиц, размещённые пользователем без правового основания, подлежат удалению при модерации. Мнения пользователей не являются позицией Оператора. 11. Персональные данные. 11.1. Оператором персональных данных пользователей Сервиса является ___ (ОГРН/ОГРНИП ___, ИНН ___, адрес: ___), контакт: support@ecz-realt.ru. 11.2. При использовании Сервиса обрабатываются следующие персональные данные пользователя: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; технические данные сессии (IP-адрес, сведения об устройстве, cookie). 11.3. Цели обработки: регистрация и идентификация пользователя; предоставление сервиса поиска и подбора объектов; обработка обращений (заявок) пользователя к застройщикам и по ипотечным программам; обратная связь и поддержка. 11.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельным документом и выражается отдельной непредустановленной отметкой, отдельно от акцепта настоящего Соглашения. Акцепт Соглашения сам по себе не является согласием на обработку персональных данных. 11.5. Передача данных застройщику. По умолчанию Сервис только показывает пользователю контактные данные застройщика; пользователь связывается с застройщиком самостоятельно, и его данные при этом никому не передаются. Контактные данные пользователя передаются застройщику только в случае, если пользователь сам оформил заявку и подтвердил её отправку явным действием, — на основании отдельного согласия с указанием конкретного получателя. В чате Сервиса номер телефона пользователя застройщику не передаётся. С момента передачи застройщик обрабатывает данные как самостоятельный оператор и несёт ответственность за их дальнейшую обработку. 11.6. Права пользователя как субъекта персональных данных: получать сведения об обработке своих данных и доступ к ним; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд. Обращения направляются на support@ecz-realt.ru либо почтой по адресу ___. 11.7. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок до 30 дней, за исключением данных, сохранение которых предусмотрено законом или необходимо для защиты прав сторон. 11.8. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации; трансграничная передача персональных данных не осуществляется. 11.9. Справочно: Политика обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных также опубликованы на сайте Сервиса. 12. Рекомендательные технологии. 12.1. Сервис применяет рекомендательные технологии — технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений о предпочтениях пользователей (ст. 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»). 12.2. Для подбора и ранжирования объектов в выдаче используются: параметры поиска, введённые пользователем (регион, бюджет, условия расчёта с ипотекой и материнским капиталом, характеристики объекта), а также сведения о действиях пользователя на сайте (просмотры карточек, избранное, сравнение). Указанные сведения используются исключительно для формирования и упорядочивания выдачи объектов, соответствующей запросу и интересам пользователя. 12.3. Справочно: правила применения рекомендательных технологий размещены на сайте Сервиса. 13. Уведомления. 13.1. В рамках работы Сервиса Оператор направляет пользователю сервисные уведомления по SMS, электронной почте и посредством push-уведомлений — о статусе заявок, ответах в чате, безопасности учётной записи. Такие уведомления связаны с использованием Сервиса и не являются рекламой. 13.2. Рекламные и информационные рассылки направляются только при отдельном предварительном согласии пользователя (ст. 18 Федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ). Такое согласие пользователь вправе отозвать в любой момент, в том числе направив обращение на support@ecz-realt.ru. 14. Ограничение ответственности и доступность Сервиса. 14.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса; возможны перерывы в работе для технического обслуживания, а также по причинам, не зависящим от Оператора. 14.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие невозможности использования Сервиса, а также за действия и решения третьих лиц (застройщиков, банков). 15. Прекращение использования и удаление учётной записи. 15.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись, направив обращение на support@ecz-realt.ru. 15.2. При удалении учётной записи доступ к ней прекращается. Данные учётной записи, включая журналы действий и событий безопасности, хранятся в течение 3 (трёх) лет с даты удаления — в пределах общего срока исковой давности (ст. 196 ГК РФ), для защиты прав сторон и обеспечения безопасности Сервиса, — после чего уничтожаются или обезличиваются. Данные, для которых законом установлен иной срок хранения, хранятся в течение такого срока. 15.3. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ пользователя к Сервису, в том числе к учётной записи, при нарушении пользователем настоящего Соглашения или требований законодательства. 16. Изменения Соглашения. Оператор вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с даты публикации; продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией. 17. Применимое право и споры. К отношениям применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров (претензионный порядок, срок ответа на претензию — 30 дней); при недостижении согласия — в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.